一寿一财俩险企遭监管部门狠批 支付宝滴滴中枪

时间:2019-09-19 来源:www.cmlm.net

(原标题:'一生一财'两家保险公司获得监管部门批准。支付宝'在枪中')

误导性销售一直是保险业受到消费者批评的痛点。

显然,我想在银行省钱。银行销售人员“热情地”介绍了某种类型的支付股息的保险产品,并承诺“这是一个收入保证的产品,年综合收益率为3.2%-3.4%”但事实上,该股息是产品不确定。

银行监管委员会最近“赶上了”这种行为。

9月2日,中国保险监督管理委员会在官方网站上发布了三家银行和保险机构侵犯消费者权益的通知,涉及一家财产保险公司,一家人寿保险公司和一家商业银行。

在监督下,上述三个机构的行为侵犯了消费者知情权,公平交易和法律主张的基本权利,损害了消费者的合法权益。

承诺欺骗消费者

根据通知,监管方从2017年1月1日至2018年6月30日随机选择了人寿保险公司的电话销售政策,发现一些政策在欺骗保单持有人和隐瞒合同重要内容方面存在问题。同时,一些代理商在电话销售过程中以银行存款的名义促销保险产品,并没有告知保单持有人豁免承保机构的责任条款或不完整的通知。

在这里,保险公司以银行存款的名义欺骗消费者,而银行销售人员则不遵守保险产品。

根据一些可追踪的视频数据,该银行分行的销售人员在推出某种分红型保险产品时承诺“这是一种收入保证的产品,年化综合收益率为3.2%-3.4%”,但是实际产品股息不确定。

此外,根据视频数据,银行代理销售的保险产品违反了保险销售的后端管理系统。在录制和录制过程中,销售人员没有出示保险方案,产品手册,保险单,保险合同条款和其他材料,没有消费者签字过程。

虚假宣传,无理拒绝

同样受到监管机构批评的是财产保险公司,除了欺骗被保险人的网上销售业务外,还无理拒绝支付或延迟索赔。

根据报告,从2017年6月21日到2018年12月10日,公司在其官方网站和APP上销售“享受2017年电子生活医疗保险”,“独家电子生活终极”和“女性特权”。 “百万事故保险”等五种产品的促销语言与合同条款或事实不符。

其中,公司在官方网站上销售的“2017年独家电子健康保险”产品的促销页面称,“只要确诊癌症,就没有免赔额”和“100%赔偿率” ,这与合同条款不一致。

同时,通知显示该公司拒绝支付一些索赔案件,理由是所提供的信息不完整,并且超过《保险法》截止日期以进行批准,支付赔偿金并发出拒绝通知。

在线销售平台“拍摄”

在监管方面没有具体的保险公司名称,但两个互联网销售巨头的名字令人印象深刻。

被批评的人寿保险公司在支付宝平台上进行虚假宣传。

人寿保险公司通过支付宝平台销售“百万自驾双保险保险”和“妈妈乐儿童疾病住院保险”,其中“100万自驾车两种保险”的“非意外死亡/伤残”保险责任“合同条款中没有规定某些内容,”意外住院津贴“的保险责任与合同条款不一致。

上述财产保险公司在“Drip Trip”平台上突破了保险费率的上限和下限。在2017年8月18日至2018年12月22日期间,财产保险公司在出售“拉胡宝”车主保护计划和乘客侧销售重大疾病时,向前中国保险监督管理委员会突破了保险单。 “Drip Trip”APP驱动程序的保护计划。保险费按保险费率记录的上限和下限收取。

上述违规行为发生在在线销售平台上。谁应该对保险公司和在线销售平台负责?

《国际金融报》记者通过采访了解到,这取决于谁是销售主体。

保险专业律师李斌表示,如果网上销售平台是实际销售主体,并且在销售时进行夸大和误导性的销售,则在线销售平台的责任应该更大。保险公司的责任在于放纵第三方宣传页面,该页面尚未得到纠正。

对此,支付宝的受访者表示,支付宝只是保险公司的销售渠道,保险公司入驻自己出售的保险产品“粗略了解,相当于在支付宝上开店”。

银监会指出,所有银行保险机构都应结合自查,对各种违反金融消费者基本权利的行为,如违法收费,误导性销售和赔偿赔偿等。正确,严格按照有关法律,法规和监管要求,开展符合法律法规的经营活动,切实保护消费者的合法权益。

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